基本指标

 
 
 
 

指标综述

2-20后勤服务

学校食堂设施、校内生活设施全面提升,为规范服务,有力监管,后勤服务更加注重信息化建设,用信息化提升后勤管理的科学化和服务水平,在饮食种类、安全、服务、管理上深受师生好评。

67.学校食堂设施齐全,价格合理,确保卫生安全。满足少数民族饮食需求。师生对伙食工作满意率达到80%以上。

20159月,新校区建成后,学校食堂设施有了巨大提升,不但增加菜式品种,还重新设计食堂装修。为了向学生提供价格合理、安全卫生的伙食,学校专门在北食堂一楼设立保障菜窗口。为了满足回族学生饮食特殊需求,学校特在南食堂二楼开设一间清真餐厅。师生都普遍对学校伙食工作表示满意。

68.校内生活设施齐全完好,服务规范,监管有力。师生对后勤各项服务工作满意率达到85%以上。

学校校内生活设施也全面提升,为规范服务,有力监管,后勤服务更加注重构建信息化支撑。后勤部门制定适合于发展的、全面的、协调的信息化步骤,通过规划分解、自上而下、逐步实施,建立数据采集、数据挖掘、数据分析的大数据系统。

后勤服务信息化架构整合微博、一门式电话、微信、网站、手机应用等,基本建成适合建桥实际的后勤信息化系统。通过分析公共数据库信息,在云服务平台管理大数据、再造服务流程、制定信息决策。在以数据为基础的资源分配重组优化中,实现优化服务流程,减少中间环节。

学校向全校师生广泛征求信息化服务需求,并启动信息化项目。在分析需求的基础上,将智慧后勤综合管理系统分为PC管理平台、移动应用终端、云服务平台三部分。在PC管理平台上,拥有订水、用车、维修、订餐、预定班车、预定招待所等功能。在移动应用终端上,分为“上海建桥学院服务号”和“建桥小星”企业号,受众分别为在校学生和教职工。学生在“上海建桥学院服务号”中绑定个人信息后,可以方便地在手机中实现一卡通消费查询、报修、宿舍查询、低电量提醒等后勤服务,也可以通过支付宝向一卡通充值。教职员工通过“建桥小星”企业号可以查询一卡通余额、报修、订水、预约班车等,并实现掌上办公。

信息化后勤系统在实际应用中发挥显著的作用。例如,处理网上订水申请的时间缩短至8分钟以内,招待所申请的反馈时间缩短至2小时以内。在以“提高效率,减少内耗”为目标的精细化管理模式转变中,也树立学校各部门服务学生理念。

信息化后勤系统为全校师生提供通用化、标准化、个性化的信息服务功能。信息化服务大幅提高工作效率,及时解决师生困难,提高师生服务满意率。

2016年,在学校领导的大力支持下,围绕“品质服务、精细服务、系统服务”的指导原则,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下物业服务中心工作的发展要求,从管理服务转变为智能服务,灵活有效开展各类活动,完成各项任务,为深化开展“6T建设”进一步巩固和完善现有的各项规章制度,健全管理机制,细化量化各项工作流程和作业标准,实施天天安全保障、天天人性服务、天天规范管理、天天行为育人、天天检查评估和天天反馈提高。师生对后勤各项服务工作满意率达到90%以上。20163月7日,上海建桥教育服务有限公司总经理助理、物业服务中心主任闾邱凤仙荣获“上海市巾帼建功标兵”称号。20163月17日,由上海建桥教育服务有限公司副总经理袁伯康、物业服务中心主任闾邱凤仙带领物业服务中心一行10人前往华东师范大学和上海体育学院进行关于学生公寓“六T”社区建设的考察学习活动。20164月13日,物业服务中心举行社区交流会,面对面倾听学生对宿舍区域后勤服务工作的意见与建议。2016年,我校学生公寓南1和北1获得了四星级达标公寓称号,南11获得三星达标公寓的称号。20166月8、19日,我校分别迎来2013级专科、2012级本科学生毕业典礼。学生社区服务中心为广大即将毕业的学生提供志愿服务并准备了“光影建桥.青春回忆”毕业留影纪念活动。20166月29日,由学生社区服务中心主办社区微家公益行活动,与 Flyjuice、DolaA梦等品牌合作,采取物物交换方式,收集同学们闲置的衣物、书籍等物品,通过微家捐赠给希望小学。20166月30日,学生公寓A区值班室获上海高校后勤2015年度“双争”活动文明窗口,建桥教育服务有限公司车辆中心主任助理蔡杰、后保处办公室副主任吴引华荣获“服务明星”称号。20167月底,上海建桥学院主办,民盟上海建桥学院支部、上海建桥教育服务有限公司学生社区服务中心承办,“大手拉小手爱与希望同行”烛光小学上海行活动,邀请41位烛光小学学子游览上海。20168月4日,物业服务中心邀请我校信息办老师为中心检查值班人员开展宿舍打分专题培训。20169月21日晚,学生社区服务中心召开了本学期第一次学生社区骨干第三届新生大会,欢迎新生的到来。201610月19日上午,物业服务中心携手各学院在A区览虫书院召开社区工作座谈会。


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我校首次获评全国高校后勤信息化建设示范单位

201543日,缤纷四月,畅游社区——别样的寝室开放日



2015422日,学生社区服务中心举行为社区添彩表彰大会

浦东突发暴雨后勤人员保证学生上学道路畅通


雨天宿舍管理员为同学们送上姜汤



2015年11月教育服务公司持续开展“学雷锋”活动,传递正能量在临港校区延续


后勤人员给学生缝补衣物


食堂新设服务台

暑期食堂整修现场

上海高校食品安全督察组莅临我校


交流座谈进南区 共话社区你我事

T荣誉证书

毕业照片拍摄

微家公益活动

信息化打分培训

希望小学活动

学生社区服务中心举办第三届社区骨干新生大会


支撑材料链接:

1、教育服务公司举行新学期工作动员会

http://www.gench.edu.cn/hqfw/80/78/c1104a32888/page.htm

2、后勤、教育服务公司开展“践行雷锋精神”志愿服务

http://www.gench.edu.cn/hqfw/74/af/c1104a29871/page.htm

3、迎接新学期开学后勤保障服务准备就绪

http://news.gench.edu.cn/76/ca/c2090a30410/page.htm

4、大雨中突显建桥后勤人“大爱”精神

http://www.gench.edu.cn/hqfw/7e/40/c1104a32320/page.htm

5、后勤部门联合保障上学路安全

http://www.gench.edu.cn/hqfw/7d/1d/c1104a32029/page.htm

6、物业服务中心举行学生公寓“六T”实务现场管理培训会

http://www.gench.edu.cn/hqfw/8b/6b/c1104a35691/page.htm

7、学生社区服务中心“以学生为中心”建特色家园

http://www.gench.edu.cn/hqfw/81/de/c1104a33246/page.htm

8、学生社区服务中心桥园社区文化节正式开幕

http://www.gench.edu.cn/hqfw/88/37/c1104a34871/page.htm

9、“6T”管理规范化食堂达标评审检查表.xlsx

10、餐具清洗消毒操作流程.docx

11、餐饮中心干部岗位职责.doc

12、建桥学院垃圾管理规定.doc

13、上海建桥教育服务有限公司物业管理中心总经理助理主任闾邱凤仙荣获”上海市巾帼建功标兵“称号.docx

14、食堂餐饮店铺处罚条例.doc

15、食堂大厅卫生保洁操作流程.docx

16、我校首次获评全国高校后勤文化先进院校.docx